Gør kommunikationen nemmere
Teamet er bestående af forvaltningens egne medarbejdere, hvilket vil sige at ressourcepersonerne er sundheds- og omsorgsuddannet personale, der let kan sætte sig ind i borgerens situation. De er desuden udvalgt til at indgå i teamet efter deres menneskelige og sproglige kompetencer til at tale med andre mennesker på deres modersmål, så de kan hjælpe hvor der er sproglige eller kulturelle barrierer.
Ved at matche en borger med en ressourceperson der har samme sproglige eller kulturelle baggrund, fremmes dialogen og forståelsen mellem kommunen og borgeren, så alle borgere sikres den rette hjælp uanset baggrund.